Les transports publics font partie des secteurs les plus touchés par la pandémie de Covid-19, dont l’impact sur la vie des gens est considérable. Le fait qu’ils soient moins disposés à se déplacer a une incidence négative sur la vie urbaine. Cependant, une fois que les restrictions seront levées, les transports publics devront préserver leur mobilité et faire face aux conséquences de cette situation exceptionnelle.
Les opérateurs du secteur des transports recherchent des solutions afin de minimiser les risques de contagion et de regagner la confiance des passagers. Nos systèmes billettiques sont des outils qui peuvent y contribuer.
Réduction au minimum des contacts physiques
Le paiement sans contact des titres de transport réduit le risque de transmission du virus. Dans certains systèmes billettiques, les tarifs sont sélectionnés automatiquement, de sorte que les passagers n’ont pas à toucher les terminaux. Dans la majorité des cas, il n’est même pas nécessaire de manipuler sa carte, son jeton ou son téléphone. Il suffit de placer son portefeuille, son sac ou son porte-clés devant le terminal.
Le paiement sans contact permet également de réduire les contacts physiques dans les véhicules de transport interurbain lorsque le système de paiement est situé à proximité du chauffeur. En outre, les systèmes billettiques modernes raccourcissent le temps consacré au paiement, à la validation ou à la distribution des titres de transport, évitant ainsi que les passagers ne se regroupent lors de leur montée à bord.
Outre le paiement par carte sans contact, la validation sans contact peut également être effectué à l’aide de codes 2D, le plus souvent des codes QR, de tickets ou d’appareils mobiles, qui sont ensuite vérifiés par le biais de valideurs ou d’ordinateurs embarqués.
Protection de la santé du personnel
Au-delà de la protection de la santé des passagers, la protection du personnel est également une priorité. Le paiement sans contact auprès du chauffeur ou le contrôle sans contact constituent un moyen de les protéger. La supervision à distance des équipements réduit le besoin de déplacements sur le terrain et la fréquence des contrôles effectués à titre préventif.
En utilisant davantage les équipements en libre-service, il est possible de réduire le volume de travail dans les guichets. Des distributeurs automatiques de billets, des terminaux multifonctions offrant des services de prévente ou des applications en ligne sont donc utilisés.
Adaptation aux situations exceptionnelles
Grâce aux informations opérationnelles provenant des appareils billettiques, l’opérateur dispose d’une vue d’ensemble de l’occupation des véhicules et est en mesure de répondre plus efficacement à tout changement. Les situations exceptionnelles peuvent modifier très rapidement le comportement des passagers. Par exemple, le nombre de lignes entre les attractions touristiques diminue et la demande se tournent davantage vers les lignes importantes pour les besoins de la vie en ville.
Réduction des coûts
Un système billettique moderne peut contribuer à réduire les coûts d’exploitation. Vente en libre-service, paiements scripturaux, réduction d’émission des titres de transport sous format papier, diminution de la manipulation d’espèces, espace en ligne, supervision à distance des équipements, optimisation des lignes. Ce sont tous des outils qui permettent de réaliser des économies. De plus, un système billettique plus confortable peut attirer davantage de passagers.
Si vous souhaitez en savoir plus, nous nous ferons un plaisir de vous proposer une solution adaptée à vos besoins. Nous vous invitons à contacter notre service commercial.