Diagnostic des appareils
Nos appareils contiennent diverses fonctions de contrôle et d’auto-diagnostic. Par exemple, ils surveillent le stock de rouleaux de papier, l’état des bacs à pièces, la présence d’un blocage au niveau de l’ouverture de distribution ou évaluent eux-mêmes les erreurs. Ces informations peuvent être envoyées au poste de supervision qui peut rapidement prendre des mesures correctives. Cela permet non seulement de réduire considérablement le temps pendant lequel ils sont hors service, mais également de diminuer de manière significative leurs coûts de maintenance. Le personnel de maintenance ne doit pas inspecter préventivement tous les équipements et ne s’occupe que des appareils nécessitant une intervention. La supervision de l’état des équipements est également un outil utile pour lutter contre le vandalisme. Le centre de supervision peut immédiatement voir qu’un appareil a été ciblé et peut aller en vérifier l’état ou en informer la police.
Systèmes de surveillance par caméra
Les caméras des systèmes de télévision en circuit fermé (CCTV) peuvent faire partie des installations billettiques ou être placés à l’extérieur afin de surveiller les stations ou les véhicules. Les caméras fournissent à l’opérateur une vue d’ensemble de ces zones. De plus, leur présence constitue une mesure préventive contre les agissements indésirables, augmentant ainsi la sécurité des passagers et du personnel. En outre, les caméras intégrées, par exemple, dans les distributeurs automatiques de tickets sont dotées de fonctions avancées permettant aux passagers de communiquer avec le centre de contrôle ou d’information.