Команда квалифицированных специалистов готова иметь дело с любыми требованиями и таким образом обеспечить бесперебойную ежедневную работу систем, поставляемых компанией Микроэлектроника. Наша главная цель заключается в предоставлении клиентам качественных служб после продажи, централизовать и оптимизировать решения для индивидуальных требований.
Службы после продажи оказываются преимущественно на договорной основе:
HelpDesk - коммуникационный портал, в рамках которого обеспечен единый поток запросов и сообщений.
Горячая линия - коммутируемый доступ телефонных сообщений о серьезных проблемах, не терпящих отлагательства, при эксплуатации информационной системы типа аварии, серьезная ошибка и т.д.
Развитие программного обеспечения (maintenance) - в рамках данной услуги для существующих клиентов обеспечено дальнейшее развитие используемого программного обеспечения так, чтобы всегда было в состоянии работать в постоянно меняющейся среде аппаратного и программного обеспечения вычислительной техники.
- Профилактический контроль - предметом являются профилактические просмотры состояния существующих систем с акцентом на выявление потенциальных проблем.
- Консультации, консалтинг и экспертные услуги - предоставление деятельности и работ, для выполнения которых необходимо использовать многолетний опыт и знания в этой области.
- Обучение - обеспечение обучения (и повторное) продукции компании Микроэлектроника.
- Другие услуги, к которым у заказчика будет интерес.
Helpdesk a Servicedesk
Вы можете использовать приложение ServiceDesk в случае возникновения проблем с нашими продуктами или в случае запросов на их изменение.
Если у вас есть вопросы или комментарии технического характера по поводу приложения, свяжитесь с нами по телефону +420 465 467 178 или по электронной почте service@mikroelektronika.cz
Войдите в приложение ServiceDesk