Sistemas conectados

Los sistemas de despacho modernos no se orientan sólo al ámbito del transporte público sino que se constituyen una parte de los sistemas urbanos, por lo que sobrepasan los límites del transporte público.

En este sentido se suele hablar de sistemas de movilidad urbanos, mega ciudades y apunta a mejorar lo que se denomina como “Passenger Experience”. Estos sistemas aportan funciones de pago, comunicación, reserva de viajes, identificación en institutos urbanos, instalaciones deportivas, escuelas, bibliotecas, instalaciones de alimentación, hospitales, integración con diferentes sistema de transporte, coordinación horaria, integración con soluciones de retailing, etc. Los habitantes o visitantes de la ciudad pueden usar cómodamente todos los servicios ofrecidos en esa ciudad con una sola tarjeta. Además, todo el sistema se diseña de tal manera que se pueda desarrollar, más allá del ámbito de servicios públicos, también en el sector comercial.

En otro orden de cosas, se pueden crear conexiones automatizadas a los sistemas de información (sistemas ERP) que los operadores de transporte posean, ya que se incorporan de una manera natural en las estructuras de información o administración del organismo.

Una tendencia de los últimos años es la fusión con el sector bancario donde, por un lado se pueden usar tarjetas bancarias en los dispositivos de recaudo y por otro lado se pueden realizar cargas de tarjetas o compra de boletos en cajeros automáticos o mediante internet.

Todo el sistema, al estar interconectado a través de una conexión a internet, ofrece posibilidades casi ilimitadas para el desarrollo de otros servicios tales como la carga remota o pre-compra de boletos, tienda virtual o aplicaciones útiles para móviles.

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